תקנון אתר

עודכן לאחרונה: 24 במאי 2024

1. מבוא כללי

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של פיבי דקל (להלן: "העסק" או "פיבי דקל"), בכתובת www.fibidekel.com (להלן: "האתר"). האתר מנוהל ומופעל על ידי פיבי דקל, מומחית לאימון זוגיות ושדכנות בוטיק מודרנית.

השימוש באתר, לרבות גלישה, עיון בתכנים, רכישת שירותים, יצירת קשר או כל פעולה אחרת, מהווה הסכמה מלאה ובלתי מסויגת מצד המשתמש (להלן: "המשתמש" או "הלקוח") לכל התנאים המפורטים בתקנון זה (להלן: "התקנון"). אם אינך מסכים לתנאי כלשהו מתנאי התקנון, הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס כמובן לשני המינים כאחד. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות והתמצאות בלבד ולא ישמשו לפרשנות התקנון.

2. הגדרות

• העסק: פיבי דקל, לרבות עובדיה, נציגיה וכל מי שפועל מטעמה.
• האתר: אתר האינטרנט בכתובת www.fibidekel.com וכל דף או תוכן הכלולים בו.
• השירותים: מגוון השירותים המוצעים על ידי העסק, לרבות אך לא רק: שדכנות בוטיק מודרנית, אימון זוגיות אישי (פרונטלי או בזום), אימון קבוצתי, סדנאות לתקשורת זוגית וספיד דייט, קורסים דיגיטליים, ליווי אישי וכל שירות אחר שיוצע מעת לעת.
• המשתמש/הלקוח: כל אדם או גוף העושה שימוש באתר או רוכש את השירותים המוצעים.
• תוכן: כל מידע מכל סוג שהוא, לרבות טקסט, תמונה, וידאו, סאונד, עיצוב, קוד, קובץ, קישור וכל חומר אחר המוצג באתר.

3. תנאי השימוש באתר

3.1. כשירות לשימוש: השימוש באתר ובשירותים מיועד לבגירים מעל גיל 18 בלבד. בעצם השימוש באתר, המשתמש מצהיר כי הוא מעל גיל 18 וכשיר משפטית להתקשר בהסכם זה.

3.2. שימוש הולם ומותר: האתר והתכנים שבו נועדו לשימוש אישי ופרטי בלבד. אין לעשות באתר כל שימוש מסחרי ללא קבלת היתר מפורש בכתב מפיבי דקל. המשתמש מתחייב שלא לבצע את הפעולות הבאות:

• להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק או לתרגם כל תוכן מהאתר.
• לבצע כל פעולה של הנדסה חוזרת, הידור או פירוק של קוד האתר.
• לעשות שימוש בכלים אוטומטיים (כגון 'bots' או 'crawlers') לסריקת האתר ואיסוף מידע.
• להציג את האתר או תכנים ממנו בתוך מסגרת (frame) של אתר אחר.
• לפגוע או לנסות לפגוע בפעולתו התקינה של האתר, בשרתיו או באבטחתו.
• להתחזות לאדם או גוף אחר או למסור פרטים כוזבים בעת יצירת קשר או הרשמה לשירותים.

3.3. קניין רוחני: כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות אך לא רק, שם המתחם (domain name), סימני המסחר (הרשומים ושאינם רשומים), עיצוב האתר, התכנים, התמונות, קבצי הגרפיקה, שיטת "סייב דה דייט" וכל חומר אחר הכלול בו, הינם רכושה הבלעדי של פיבי דקל או של צדדים שלישיים שהרשו לה להשתמש בהם, ומוגנים על פי דיני זכויות יוצרים בישראל ובאמנות בינלאומיות. אין להשתמש בתכנים אלו ללא קבלת אישור מפורש מראש ובכתב.

3.4. קישורים חיצוניים: האתר עשוי להכיל קישורים לאתרי אינטרנט או מקורות מידע חיצוניים. קישורים אלו ניתנים לנוחות המשתמש בלבד. לעסק אין כל שליטה על אתרים אלו, והוא אינו נושא באחריות כלשהי לתכנים, למוצרים, לשירותים או למדיניות הפרטיות שלהם.

4. תנאי מתן השירותים

4.1. תיאור השירותים: העסק מציע שירותי אימון, הכוונה, ייעוץ ושדכנות בתחום הזוגיות. השירותים מבוססים על ניסיונה המקצועי של פיבי דקל ועל שיטות עבודה שפותחו על ידה. חשוב להדגיש כי השירותים אינם מהווים טיפול פסיכולוגי, פסיכיאטרי או רפואי, ואינם מהווים תחליף לייעוץ מקצועי כאמור. במקרה של צורך בטיפול כזה, על הלקוח לפנות לגורם מוסמך.

4.2. תהליך ההתקשרות: רכישת שירותים מסוימים, כגון שירותי שדכנות או אימון אישי, מותנית בקיום פגישת היכרות ראשונית (פרונטלית או מקוונת) ובחתימה על הסכם שירותים נפרד, אשר יפרט את מהות השירות, היקפו, עלותו ותנאים נוספים.

4.3. מחויבות הלקוח: הצלחת תהליך האימון או השידוך תלויה במידה רבה בשיתוף הפעולה, בפתיחות ובמחויבות של הלקוח. הלקוח מתחייב למסור מידע מלא, מדויק ואמיתי ככל הניתן, הן על עצמו והן על העדפותיו. מסירת מידע כוזב או חלקי עלולה לפגוע באיכות השירות ועלולה להוביל להפסקת ההתקשרות.

4.4. סודיות ודיסקרטיות: העסק מתחייב לשמור על סודיות ודיסקרטיות מלאה בכל הנוגע למידע האישי הנמסר על ידי הלקוח. מנגד, הלקוח מתחייב לשמור על סודיות מלאה בנוגע לפרטיהם של מועמדים פוטנציאליים שיוצגו לו במסגרת שירותי השדכנות, וכן בנוגע לתכנים ומידע אישי שנחשף על ידי משתתפים אחרים במסגרת סדנאות או אימונים קבוצתיים.

5. תשלומים, ביטולים והחזרים

5.1. מחירים ותשלום: מחירי השירותים מפורסמים באתר או נמסרים ללקוח באופן אישי, בהתאם לסוג השירות. כל המחירים המצוינים הם בשקלים חדשים (₪) ואינם כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש. התשלום עבור השירותים יבוצע מראש, באמצעי התשלום שיסוכמו עם העסק.

5.2. מדיניות ביטול פגישות אישיות: ניתן לבטל או לדחות פגישת אימון אישית שנקבעה מראש, ובלבד שהודעה על כך נמסרה לעסק לפחות 24 שעות לפני מועד הפגישה. במקרה של ביטול בפרק זמן קצר מ-24 שעות לפני הפגישה, או במקרה של אי-הופעה לפגישה, יחויב הלקוח במלוא עלות הפגישה.

5.3. ביטול שירותי שדכנות או חבילות אימון: תנאי הביטול עבור חבילות שירותים ארוכות טווח, כגון שירות שדכנות לתקופה מוגדרת, יפורטו בהסכם השירותים הספציפי שייחתם עם הלקוח. תנאים אלו יהיו כפופים להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

5.4. קורסים דיגיטליים: רכישת קורס דיגיטלי מעניקה ללקוח רישיון אישי, שאינו ניתן להעברה, לצפייה בתכני הקורס. בהתאם לחוק, במקרה של מוצר דיגיטלי הניתן לשכפול או להעתקה, זכות הביטול עשויה להיות מוגבלת מרגע שהלקוח קיבל גישה לתכנים.

6. הגבלת אחריות

6.1. אין התחייבות לתוצאות: העסק משקיע את מירב המאמצים, הידע והניסיון המקצועי כדי לסייע ללקוחותיו. עם זאת, העסק אינו יכול להבטיח או להתחייב לתוצאה ספציפית כלשהי, לרבות מציאת בן/בת זוג, הצלחה בדייט, כניסה למערכת יחסים או נישואין. הצלחת התהליך תלויה בגורמים רבים שאינם בשליטת העסק.

6.2. בדיקת נאותות: האחריות על ביצוע בדיקות רקע, אימות פרטים וקבלת החלטות אישיות בנוגע לקשר עם מועמדים שהוצעו במסגרת שירותי השדכנות, מוטלת על הלקוח בלבד. העסק אינו אחראי להתנהגותם, אמינותם או מעשיהם של לקוחותיו או של מועמדים פוטנציאליים.

6.3. זמינות האתר: האתר מסופק "כפי שהוא" (As Is). העסק אינו מתחייב שהשירות באתר יינתן כסדרו, ללא הפסקות או תקלות. ייתכנו שיבושים זמניים בזמינות האתר עקב תחזוקה, שדרוגים או סיבות אחרות. העסק לא יישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש עקב כך.

6.4. הגבלת סכום האחריות: בכל מקרה, ובכפוף להוראות הדין, אחריותו הכוללת של העסק כלפי הלקוח בגין כל עילה שהיא הנובעת מהתקנון או מהשירותים, לא תעלה על הסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח עבור השירות הספציפי שבגינו קמה עילת התביעה.

7. מדיניות פרטיות

העסק מכבד את פרטיות המשתמשים והלקוחות. איסוף ושימוש במידע אישי הנמסר באתר או במהלך קבלת השירותים נעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות המפורטת באתר כדי להבין כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים על המידע האישי שלך.

8. שינויים בתקנון

העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן או לשנות את תנאי התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי. כל שינוי ייכנס לתוקף ממועד פרסומו באתר. באחריות המשתמש להתעדכן בשינויים אלו. המשך השימוש באתר לאחר פרסום התקנון המעודכן יהווה הסכמה לשינויים.

9. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו או הכרוך בו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל סכסוך או מחלוקת הנוגעים לתקנון זה תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

10. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או בעיה הנוגעת לתקנון זה או לשירותי העסק, ניתן לפנות אלינו באחד מהאמצעים הבאים:

• טלפון / וואטסאפ: 052-3679743
• דואר אלקטרוני: באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.
• כתובת למשלוח דואר: גרנית 6, פתח תקווה.